今天跟著市政府社會局與其他方案業務人員,
組成一支身障照顧式服務標竿參訪團,
拜訪了台北市智障者家長協會與台北市新活力自立協會。
台北市智障者家長協會稱的上是家長喘息服務的先驅者,
在最初獨居老人的到宅服務實務經驗上,
開始試辦身障者的臨時及短期照顧服務,
以期提供家屬/照顧者的喘息機會與時間;
其用心、365天不間斷的服務在家長間傳了開來,
使用率均能維持在九成多,帶來了不只是家屬喘息的可能,
也觀看到接受臨短托的身障者有更多的進步與轉變。
有別於台中市的機構將居服員納入受雇員工,
北智協則是以簽訂合作契約的方式廣招有意從事彈性工作的服務員,
提供臨時及短期照顧服務。
值得注意的是,由於服務員非機構受雇,
便不易受到現有勞基法相關規定,
因此能在兼顧申請服務的案家與服務員的意願/需求下,
創造服務績效佳、服務員認真投入的雙贏成果。
至於新活力自立生活協會的個人助理服務,
則是可見北市多障別的服務使用者,
因為這些服務提升生活品質、增加了社會參與,
更讓擔任個人助理做為一份正職或兼職的想像,
成為身心障礙者發展其能力、獲取成就感最直接的呈現。
統整了兩個單位的服務經驗,
可以看見臨時及短期照顧服務之所以能夠被普及的接收、運用,
長期的社區網絡建構、關係的建立、服務使用者的被教育,
都是環環相扣、互有關連;
不僅在服務的提供符合需要、品質專業穩定,
更重要的是機構如何將眼光放遠,
能在堅持機構服務宗旨、保有服務資源的彈性外,
源源不絕地持續提供服務,
以確保身障家庭、身障者的生活品質,以及其自立生活的能力扎根。
對於即將到來的身障者、老人居家照顧服務的合併(長照2.0計畫推行),
機構與政府是否已有相關的實行辦法與配套措施,
因為至今仍未拍板定案,
著實令人擔憂服務整合的陣痛期將會持續很長的時間。
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