同心圓的部落格

今天見到好久不見的如文小姐，心裡很驚喜、很高興，

驚喜的是昨天才聊起她，今天她就出現在眼前；

高興的是看到她滿心歡喜的表情、彷彿她以先前最佳的狀態示人，

讓人忘記她在家的近況、和家人各自的狀況其實都是低的。

坐下來稍微關心的與她說著話，陳述自己狀態似乎在退化；

沒有去圖書館借書、也很少閱讀，

也沒看她捧著聖經在裡頭尋求些許的寧靜、安穩，

而她感受到幻聽的干擾越加地侵入她的意識之中......

想起最近才剛與大家分享的

【Eleanor Longden: The voices in my head】

(http://www.ted.com/talks/eleanor_longden_the_voices_in_my_head)，

分享了對「幻聽」這樣的經驗，

是有別於過去常以為的「症狀」詮釋，

於是便邀請她一同觀看這部短片。

過程中好幾個片段一度想停下來與她討論，

聽聽她的經驗和想法，不過，我忍住了，

選擇了與她同在觀看影片之中。

過去時常以為，在別人提出他的困擾、問題、需求時，

是必須要有具體的、相對應的、可標的的處理或方法或建議的；

慢慢的，藉由外在資源的回饋、與資源提供單位要求的接觸經驗，

可以發現其實學員/服務對象在尋求實體、實質的協助時，

對於服務提供的過程、接觸服務提供者的感受，

更甚於最後是否能順利解決問題這個表面的結果。

於是乎，學習著在這樣的基礎上，

去關懷學員/服務對象的處境、狀態、想望，

似乎更拉近彼此間的距離了。

也許重點根本不在於能不能馬上解決幻聽對於如文的生活的干擾；

也許重點根本不是阿叡有哪些復健菜單，能逐漸增加他的肌耐力；

也許重點根本不是幫阿銀找到工作，讓她不再被兄姐責備...

沒有被認真感受的、細細品味的，其實是在人與人互動過程中，

那一點點陪伴在旁、真實的關懷、以簡單的行動表達我們誠意，

那一種無以言說、彼此一分不差地接受彼此心意的境界。

「會寂寞、會回首，終有夢、終有妳、在心中。」

這時心裡傳來了周華健這首「朋友」，讓人更能體會，

曾經的一句話、一段互動，是成就一輩子情的原因，

而不是我們曾經為別人做了些什麼目標性、任務性的行動。