同心圓的部落格

開始以自身為第一線工作者後，慢慢地才對社區復健，

又或者說是社區工作這樣的實際體驗，

才是真正磨練、操演直接服務的階段。

過去或因為職務分配、或因為方案服務型態，

對於「專業關係」的見解、理解是以書本中的解釋定義，

用書本給出的角色職責所塑造的一種想像；

當時觀看工作者就像是我們觀看鄉土長壽連續劇，

工作者是觀眾、觀賞由個案及其家庭演出一幕幕橋段，

工作者用自身的角度在某一種設定過的、誘導的情節/情境中，

認定個案在既定的生活及場域，需要的是福利諮詢、情緒關懷、

陪同協助等，接著給出片段的詮釋、自以為有效的服務，

想像著接下來個案個人、家庭和社區環境中的種種劇本都是正確的，

好的、有效的，一切都能在自己的掌控之中。

很可惜也很真實的狀況是：工作者越是急著依賴單方面的評估、介入，

越是將關係、互動導引向窄化、片段式的情境，

彼此在服務提供的評估天平之下，各自因為自身的侷限、觀望、想像，

變成了一種服務輸送體系中的符號而已，

如工作者的服務提供是一種輸入，個案/案家的反應/轉變則是一種回饋，

諸如此類。

但是，當我們越能夠花費時間、精神在與個案面對面、陪伴、同在之中，

越能感受到彼此就是兩個完整真正的個體，

用彼此的生命做為畫布、以生活做為素材，

用關係做為一種黏著劑，各自在同一段經驗之中繪出藍圖、想望。

以今日與皓哥回診為例，

等候著就診、閒坐沒事話家常、看完醫生後再到麥當勞喝汽水窺咩，

彼此的生活、經驗能夠交集、激盪的多少，

則是能發展多深或多廣的關係劇本/樣貌的依據；

至少，今天用3塊換到一杯甜心卡購買的雪碧，

代表的是下一步劇情的素材，還有購買外套的想望，

都會是我們彼此互動的話題。

生活原來不簡單，關係的關鍵也都在這之中，

那也是直接服務的樣貌。