同心圓的部落格

社會福利服務的型態，往往設定著：

需要幫助的，是服務對象，提供服務的，則是助人工作者；

假使，當服務對象的需求不復存在、需求不足構成接受服務的條件、

需求無法被滿足‧‧‧時，

服務對象與工作者的供需關係意味著停止，

但是，人與人之間的關係是否就這樣算了、散了？

在我們心中，都會記住、收藏這樣的一段記憶，

不僅僅是因為誰曾經幫了誰一把、提供了哪些服務，

而是在彼此接觸互動的那些時日中，

彼此觀看到對方的真心誠意、尊重和接納，

出自於內心的一舉一動，往往最能讓人真切感受。

但關係的建構，難道就是一開始就能這樣簡單平順？

彼此見面的觀察、探測、擔憂，

又或是被迫互動對話，還是在觀點的衝突、迥異，

都是過程中真真實實、誰也無法預期的；

拉近關係的契機雖然誰也說不準，但真誠、尊重和接納是少不了的。

又再說個假如，當服務對象的需求不存在或不構成問題時，

工作者是否代表失去關係建立的著力點？？

這也是非常值得工作者去反思、觀看之處；

過去人與人相處，彼此皆是出於內心去尊重、接納、互助，

並不將彼此的利害關係、是否有可以互相交換的籌碼放在關係的最前頭，

但現在當我們真正回到最初、最根本的關係，

我們反而不知道如何和為何要往來互動了。

是我們被目標導向牽引過了頭？

是我們無法想像人與人之間的關係互動樣貌？

是我們不相信關係可以是很簡單的問候、真誠的給出、不求回報的？

有太多太多的服務結構、經驗的框架掩蓋住人我關係的最真樣貌，

社會化、刻版印象等教化著工作者，關係的建立多半是立基於某些交換，

不太可能或是甚少可能是沒有要求的互動。

如此說來，怪異的是，學校或是服務本身教導工作者似乎是

「假設服務對象有需求的情境下建立關係」，

而非「在真誠接納的狀態下觀看服務對象的需求而後產生服務」。

不太確定是否有許多的工作者觀看並且反思這樣的關係建立，

但這卻是工作者需要回到根本去深思、檢視服務態度和觀念的所在；

自以為擁有資源，但面對服務對象在沒有需求急迫性、必要性的狀態下，

又該回到怎麼樣簡單的基礎上互動，

而那些關係之於工作者的想像和意義又是什麼。